Cambio di passo nel sistema di Quality Management di un’azienda che produce macchinari per l’imballaggio
Scenario iniziale La società che fa parte di un gruppo si occupa di progettazione, costruzione e installazione di macchinari per imballaggio. L’organico è caratterizzato da età media elevata e forte presenza di personale chiave, detentore di know-how aziendale poco condiviso. Da anni si registrano elevatissimi oneri determinati da: Progettazione inaffidabile nei contenuti e nei tempi (di gran lunga il principale problema aziendale) Fornitori insoddisfacenti per tempi di consegna e qualità, di frequente con struttura piccola,…