Per molte aziende, diventare portatrici di cambiamento anziché esserne vittime è un processo che comincia con una drastica svolta nell’atteggiamento verso le tecnologie digitali. Invece di vederle come strumenti che servono solo a sviluppare un sito web o a potenziare i sistemi interni, vengono anche integrate nell’offerta dei propri prodotti e servizi. A tal fine, serve ripensare, rielaborare e riprogettare le relazioni con gli stakeholder (azionisti, partner, clienti, fornitori, dipendenti, ecc.), mettendo in primo piano,…

Il disallineamento e le sue cause Periodicamente, la maggior parte delle aziende di qualunque settore industriale, sperimenta un progressivo disallineamento tra i Processi Aziendali (che soggiacciono a tutte le attività, dalla produzione alla manutenzione, dall’Amministrazione-Finanza-Controllo all’R&D, dal marketing alla relazione con i clienti), le Organizzazioni in cui il personale opera, e l’ICT, che dovrebbe ‘servire’ le prime due con strumenti di aiuto, automazione, digitalizzazione. Il disallineamento è progressivo e, spesso, poco visibile, soprattutto al management…