Un gruppo multinazionale, specializzato nel supporto logistico marittimo e terrestre per enti governativi e sovranazionali, aveva vissuto una crescita straordinaria in pochi anni: il fatturato era passato da €40-50 milioni a oltre €200 milioni, con l’apertura di uffici in quattro continenti e un aumento del personale diretto da circa 50 a oltre 160 dipendenti.
Tuttavia, questa crescita operativa non era stata accompagnata da un’adeguata evoluzione degli strumenti aziendali. I processi restavano manuali e ridondanti, basati esclusivamente su Excel e archivi condivisi. Ogni ufficio, nato rapidamente per rispondere alle esigenze di espansione, aveva sviluppato una propria modalità operativa, con fogli diversi per gli stessi dati ma con formati differenti.
Questa frammentazione generava inefficienze significative e l’azienda si trovava nella condizione paradossale di essere cresciuta troppo velocemente rispetto alla propria capacità organizzativa, con il rischio concreto di perdere il controllo delle proprie performance economico-finanziarie.
Soluzione
Contract Manager ha inserito Francesco Lupo come Temporary CFO con il mandato di guidare un piano biennale per creare una vera funzione di Amministrazione, Finanza e Controllo (AFC) e dotare l’azienda degli strumenti necessari per gestire la propria complessità su scala globale.
L’intervento si è articolato su più fronti paralleli:
- Implementazione di un gestionale operativo integrato
Il primo passo è stato l’introduzione di un sistema gestionale che potesse sostituire i fogli Excel e gli archivi condivisi, garantendo un’unica fonte di dati affidabile per tutti gli uffici nei quattro continenti. Questo ha eliminato la frammentazione e le ridondanze che caratterizzavano i processi precedenti.
- Trasformazione della contabilità in strumento di controllo
La contabilità è stata riprogettata non solo come adempimento fiscale, ma come strumento di controllo affidabile in grado di fornire informazioni tempestive e accurate sulla situazione economico-finanziaria dell’azienda.
- Avvio del controllo di gestione
È stato implementato un sistema di controllo di gestione sia consuntivo che previsionale, permettendo al management di monitorare le performance e di pianificare sulla base di dati concreti anziché su percezioni.
- Ottimizzazione del ciclo finanziario
I processi di fatturazione sono stati migliorati significativamente, accelerando il ciclo finanziario e migliorando la gestione della liquidità aziendale.
I Risultati ottenuti
Al termine del piano biennale, l’azienda ha completato la trasformazione della propria funzione AFC:
- Sistemi implementati: gestionale operativo funzionante e integrato su quattro continenti
- Contabilità evoluta: da adempimento a strumento di controllo affidabile
- Controllo di gestione attivo: sistema consuntivo e previsionale operativo
- Ciclo finanziario ottimizzato: processi di fatturazione accelerati con impatto positivo sulla liquidità
- Cambio culturale: il management e la proprietà hanno modificato il proprio approccio, basando ora le scelte aziendali sui dati economico-finanziari
Quest’ultimo risultato rappresenta forse l’impatto più significativo e duraturo dell’intervento. Come sottolinea Francesco Lupo: “Le relazioni umane sono il cuore di ogni progetto di successo. La condivisione, il dialogo e il convincimento sono gli elementi da cui nascono risultati duraturi.”
